13.1 Vyššia moc
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesplnenie alebo oneskorené splnenie svojich povinností, ak bolo spôsobené okolnosťami vyššej moci, ktoré nebolo možné primerane predvídať ani odvrátiť.
Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä:
- prírodné katastrofy,
- požiare,
- povodne,
- zemetrasenia,
- epidémie alebo pandémie,
- vojnové konflikty,
- teroristické útoky,
- rozsiahle výpadky elektrickej energie,
- výpadky telekomunikačných alebo internetových sietí,
- rozhodnutia orgánov verejnej moci,
- kybernetické útoky veľkého rozsahu,
- ďalšie mimoriadne okolnosti mimo primeranej kontroly prevádzkovateľa.
Počas trvania takýchto okolností sa primerane predlžujú lehoty na plnenie povinností.
13.2 Technické odstávky
Projekt NikoVida™ môže z dôvodu údržby, bezpečnostných aktualizácií alebo technického rozvoja dočasne obmedziť dostupnosť niektorých služieb.
Ak je to možné, plánované odstávky budú oznámené vopred prostredníctvom webovej stránky alebo elektronickej komunikácie.
13.3 Zmeny služieb
Projekt NikoVida™ sa neustále rozvíja.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo primerane meniť, rozširovať alebo aktualizovať jednotlivé služby, digitálny obsah a technické riešenia tak, aby zodpovedali aktuálnym potrebám používateľov, technologickému vývoju a právnym požiadavkám.
Takéto zmeny nesmú neprimerane zasiahnuť do zákonných práv používateľov.
13.4 Komunikácia
Vzájomná komunikácia medzi prevádzkovateľom a používateľom môže prebiehať najmä:
- elektronickou poštou,
- prostredníctvom používateľského účtu,
- kontaktného formulára,
- oznámeniami na webovej stránke,
- ďalšími elektronickými komunikačnými prostriedkami.
Používateľ je povinný udržiavať svoje kontaktné údaje aktuálne.
13.5 Oddeliteľnosť ustanovení
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa svojím významom a účelom čo najviac približuje pôvodnému zámeru.
13.6 Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie.
Ak je používateľ spotrebiteľom z iného členského štátu Európskej únie, nie sú tým dotknuté jeho práva vyplývajúce z kogentných ustanovení príslušných právnych predpisov.
13.7 Riešenie sporov
Projekt NikoVida™ uprednostňuje otvorenú komunikáciu a zmierlivé riešenie prípadných sporov.
Ak sa spor nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, bude riešený príslušnými orgánmi podľa platných právnych predpisov.
Spotrebiteľ má zároveň právo využiť možnosti alternatívneho alebo mimosúdneho riešenia sporov, ak mu takéto právo priznáva zákon.
13.8 Zmeny obchodných podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na oficiálnej webovej stránke projektu NikoVida™.
Ak zmena podstatným spôsobom ovplyvní práva alebo povinnosti používateľov, budú o nej primeraným spôsobom informovaní.
13.9 Účinnosť
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záverečnej časti.
Vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy vzniknuté po tomto dátume, pokiaľ právne predpisy alebo individuálna dohoda neustanovujú inak.
13.10 Kontaktné údaje
Aktuálne identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa, vrátane údajov potrebných na komunikáciu, reklamácie a uplatňovanie práv používateľov, sú uvedené na oficiálnej webovej stránke projektu NikoVida™.
Záverečné vyhlásenie
Projekt NikoVida™ vznikol z presvedčenia, že pomoc môže byť dostupná každému človeku, ktorý ju potrebuje.
Tieto obchodné podmienky nie sú vytvorené iba na ochranu práv a povinností zmluvných strán. Ich cieľom je vytvoriť transparentné, bezpečné a dôveryhodné prostredie, v ktorom sa používatelia môžu sústrediť na to najdôležitejšie – na svoju cestu k pozitívnej zmene.
Ďakujeme za dôveru, ktorú vkladáte do projektu NikoVida™. Veríme, že spoločne môžeme vytvárať prostredie založené na úcte, dôvere, zodpovednosti a nádeji.
