Naše poslanie
Projekt NikoVida™ si uvedomuje, že ľudia, ktorí vyhľadávajú pomoc pri závislosti, nám zverujú citlivé informácie a prejavujú nám veľkú dôveru.
Ochrana súkromia preto nie je iba zákonnou povinnosťou. Je jednou zo základných hodnôt projektu NikoVida™.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje používateľov, aké majú používatelia práva a aké opatrenia prijímame na zabezpečenie ochrany ich súkromia.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s:
– Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
– zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,
– ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
—
Článok 1
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je prevádzkovateľ projektu NikoVida™.
Úplné identifikačné údaje budú uvedené na oficiálnej webovej stránke projektu a v kontaktných údajoch po ich doplnení.
Prevádzkovateľ zodpovedá za zákonné spracúvanie osobných údajov a prijíma primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ich ochranu.
—
Článok 2
Aké údaje môžeme spracúvať
V závislosti od využívaných služieb môžeme spracúvať najmä:
Identifikačné údaje
– meno,
– priezvisko,
– titul (ak je uvedený dobrovoľne).
Kontaktné údaje
– e-mailová adresa,
– telefónne číslo,
– korešpondenčná adresa, ak je potrebná.
Fakturačné údaje
– fakturačné meno,
– adresa,
– IČO,
– DIČ,
– IČ DPH, ak sa uplatňuje,
– ďalšie údaje potrebné na vystavenie účtovných dokladov.
Údaje o objednávkach
– zakúpené programy,
– digitálne produkty,
– história objednávok,
– platobné informácie v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky.
Projekt NikoVida™ neuchováva údaje o platobných kartách, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo ich nespracúva priamo poskytovateľ platobných služieb.
Údaje o používateľskom účte
– prihlasovacie meno,
– e-mail,
– nastavenia účtu,
– história prístupov,
– zakúpené programy.
Komunikačné údaje
– správy zaslané prostredníctvom kontaktného formulára,
– e-mailová komunikácia,
– komunikácia súvisiaca s podporou používateľov.
Technické údaje
– IP adresa,
– typ zariadenia,
– typ internetového prehliadača,
– operačný systém,
– technické údaje potrebné na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky.
—
Článok 3
Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje môžeme spracúvať najmä na účely:
– registrácie používateľského účtu,
– sprístupnenia členskej zóny,
– poskytovania digitálnych produktov,
– poskytovania online programov,
– komunikácie s používateľmi,
– vybavenia objednávok,
– vystavenia faktúr,
– plnenia zákonných povinností,
– vybavovania reklamácií,
– ochrany bezpečnosti systému,
– zlepšovania kvality služieb,
– ochrany práv prevádzkovateľa a používateľov,
– zasielania informačných správ alebo newslettera na základe príslušného právneho základu.
Každý účel spracúvania je založený na príslušnom právnom základe podľa GDPR.
—
Článok 4
Naše zásady
Pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame tieto zásady:
– zákonnosť,
– transparentnosť,
– minimalizáciu údajov,
– správnosť údajov,
– obmedzenie účelu,
– obmedzenie uchovávania,
– integritu,
– dôvernosť,
– zodpovednosť.
Každý údaj spracúvame len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.
—
Článok 5
Mimoriadna ochrana citlivých tém
Projekt NikoVida™ sa venuje oblasti závislostí, ktorá patrí medzi mimoriadne citlivé životné témy.
Preto pristupujeme ku každému používateľovi s maximálnou diskrétnosťou, rešpektom a dôrazom na ochranu jeho súkromia.
Nikdy vedome nezverejňujeme informácie, ktoré by mohli viesť k identifikácii konkrétneho človeka alebo zasiahnuť do jeho dôstojnosti.
Každá komunikácia prebieha s cieľom vytvárať bezpečné prostredie založené na dôvere.
—
Pokračovanie dokumentu
V ďalších kapitolách budú podrobne upravené:
– právne základy spracúvania osobných údajov,
– doba uchovávania údajov,
– príjemcovia osobných údajov,
– prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru,
– práva dotknutých osôb,
– uplatnenie práv používateľov,
– bezpečnostné opatrenia,
– používanie cookies,
– newsletter,
– profilovanie a automatizované rozhodovanie,
– kontaktné údaje zodpovednej osoby (ak bude ustanovená),
– záverečné ustanovenia.
