Zásady ochrany osobných údajov – NikoVida™

Prevádzkovateľ:
NikoVida s. r. o.
Sídlo: Košická 52/A, 821 08 Bratislava – Ružinov
IČO: 57155771
E-mail: info@nikovida.sk
(ďalej len „NikoVida“ alebo „prevádzkovateľ“)

1. Úvod

• V projekte NikoVida™ chránime súkromie každého človeka s maximálnou úctou.
• Vieme, že mnohí naši klienti prechádzajú citlivým obdobím života, preto osobné údaje spracúvame bezpečne, diskrétne a len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.
• Táto stránka vysvetľuje, aké údaje zbierame, prečo a ako ich chránime.

2. Aké údaje spracúvame

A) Pri objednávke služieb

• meno a priezvisko
• e-mail
• telefón
• fakturačné údaje

B) Pri využívaní služieb NikoLux alebo NikoDei

• správy v chate
• anonymné poznámky k podpore
• technické údaje o prihlásení
• Tieto údaje slúžia výhradne na poskytovanie podpory.

3. Citlivé údaje

Projekt NikoVida™ sa dotýka tém závislosti a osobných problémov.
Preto:

• údaje sa používajú iba na pomoc klientovi
• nikdy sa neposkytujú tretím stranám
• nikdy sa nepoužívajú na reklamu bez súhlasu

Súkromie klientov je nedotknuteľné.

4. Účel spracovania údajov

Osobné údaje používame na:

• poskytovanie služieb NikoVida™, NikoLux a NikoDei
• komunikáciu s klientom
• fakturáciu
• zlepšovanie služieb (anonymne)
• zákonné povinnosti

5. Právny základ

Údaje spracúvame podľa:

• súhlasu klienta
• plnenia zmluvy
• zákonných povinností
• v súlade s GDPR (EU 2016/679).

6. Ako dlho údaje uchovávame

• fakturačné údaje – podľa zákona
• komunikácia – max. 24 mesiacov
• anonymné štatistiky – bez osobných údajov

7. Kto má prístup k údajom

Len osoby potrebné na chod projektu NikoVida s. r. o. :

• technický správca webu
• účtovník
• Všetci majú povinnosť mlčanlivosti.

8. Vaše práva

Máte právo:

• ✔ vedieť, aké údaje o vás máme
• ✔ požiadať o opravu
• ✔ požiadať o vymazanie
• ✔ odvolať súhlas
• ✔ podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Stačí napísať na: info@nikovida.sk

9. Bezpečnosť údajov

Používame:

• šifrované pripojenie (HTTPS)
• bezpečné servery
• prístup len pre oprávnené osoby
• pravidelné zálohy

10. Súbory cookies

Web NikoVida™ používa cookies na:

• funkčnosť webu
• štatistiky návštevnosti
• Cookies môžete vypnúť v prehliadači.

11. Záverečné vyhlásenie

Projekt NikoVida™ vznikol z túžby pomáhať ľuďom, preto chránime každého klienta s rešpektom a láskou.
Vaše údaje sú u nás v bezpečí.