Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je NikoVida s. r. o., Košická 52/A, 821 08 Bratislava - mestská časť Ružinov, IČO: 57155771, DIČ: 2122598533, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 191018/B. Otázky a žiadosti týkajúce sa súkromia posielajte na info@nikovida.sk.

2. Aké údaje spracúvame

• Účet a prihlásenie: e-mail, identifikátor účtu, zobrazované meno a údaje potrebné na bezpečné prihlásenie.
• Objednávky a prístup: ponuka, suma, stav platby, identifikátory transakcie, nároky na obsah a história sprístupnenia.
• Členská zóna: priebeh modulov, technické záznamy a bezpečnostné udalosti.
• Komunita: identifikátor a používateľské meno Telegramu, stav prepojenia a členstva.
• Komunikácia: obsah správy, reklamácie, odstúpenia a voľby marketingového súhlasu.
• Technické údaje: IP adresa v serverových záznamoch, typ zariadenia, nevyhnutné cookies a bezpečnostné údaje.

3. Účely a právne základy

• Plnenie zmluvy: účet, objednávka, platba, sprístupnenie obsahu a podpora členstva.
• Zákonná povinnosť: účtovníctvo, dane, vybavenie práv spotrebiteľa a súčinnosť s orgánmi verejnej moci.
• Oprávnený záujem: bezpečnosť služby, predchádzanie zneužitiu, prevádzková diagnostika a ochrana právnych nárokov.
• Súhlas: nepovinné cookies, marketingová komunikácia a ďalšie spracúvanie, pri ktorom je súhlas výslovne vyžiadaný.

4. Citlivé údaje

NikoVida nežiada v bežnom účte ani v objednávke údaje o zdravotnom stave. Do voľných polí, e-mailov a žiadostí ich neposielajte, ak to nie je nevyhnutné. Ak ich vedome poskytnete pri žiadosti o podporu, obmedzíme ich použitie na vybavenie požiadavky a uplatníme zodpovedajúcu ochranu.

5. Príjemcovia a služby tretích strán

• Supabase zabezpečuje databázu, prihlásenie a súvisiacu technickú infraštruktúru.
• Stripe spracúva platby a správu predplatného.
• Telegram zabezpečuje komunitný komunikačný priestor, ak ho používate.
• Google spracúva údaje pri prihlásení cez Google, ak si túto možnosť zvolíte.
• Poskytovatelia hostingu, e-mailu, bezpečnosti a technickej podpory spracúvajú údaje len v potrebnom rozsahu.

6. Prenosy mimo EHP

Niektorí technickí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame mechanizmus uznaný GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a primerané bezpečnostné opatrenia.

7. Doba uchovávania

• Údaje účtu po dobu jeho existencie a následne počas nevyhnutnej technickej a právnej lehoty.
• Objednávkové a účtovné doklady počas lehoty vyžadovanej právnymi predpismi.
• Záznamy o súhlase počas jeho trvania a obdobia potrebného na preukázanie súladu.
• Reklamácie, odstúpenia a právna komunikácia počas vybavenia a následnej premlčacej lehoty.
• Bezpečnostné záznamy len po dobu primeranú účelu ochrany služby.

8. Vaše práva

• Prístup k osobným údajom a ich oprava.
• Vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky.
• Prenosnosť údajov pri spracúvaní založenom na zmluve alebo súhlase.
• Námietka proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Odvolanie súhlasu bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Bezpečnosť a povinné údaje

Používame primerané organizačné a technické opatrenia, riadenie prístupov, šifrovaný prenos a obmedzenie rozsahu údajov. Údaje označené pri objednávke alebo účte ako povinné potrebujeme na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Bez nich nemusí byť možné službu poskytnúť.